工商养老公司作为贵州省养老行业的生力军，在不到四年时间内建设了6家养老机构，运营管理养老床位近1000张、养老服务站点20余个，并拓展延伸养老职业培训、老年产品用品、中老年文娱与心理照护等业务。作为工商养老公司旗下第一家专业照护机构，矿山苑以“为长者构筑宽舒、健康、有尊严的幸福生活”为使命，是贵阳工商养老产业发展的“奠基石”。

CARF认证是西方康复服务的最高认证体系，为检验和提升工商养老公司旗下养老机构的运营管理水平与照护服务质量，工商养老公司于2023年8月启动贵阳工商养老矿山苑的CARF认证申请工作。启动CARF认证工作以来，养老服务运营管理团队按照CARF认证标准奋力拼搏、精心准备。

2024年8月26日至28日，矿山苑正式开展CARF认证评审，CARF认证评审团队针对矿山苑运营管理与照护服务两大版块，分别在管理层治理结构、战略规划、健康与安全、风险管理、障碍管理、信息技术、财务管理、人力资源管理、医护管理、长者权利保护、社工康复活动、皮肤伤口管理、认知症照护服务、餐食管理及持续质量改进等模块开展了15场评审，与矿山苑长者代表、长者家属代表及员工代表等进行了3场访谈，并查阅各类档案资料与印证材料数百份。最终，CARF认证评审团队充分肯定了矿山苑的优势和特色。

下一步，工商养老公司将汲取CARF“以人为本、持续改进、追求卓越”的服务理念，匠心服务，善作善成，进一步建立完善工商养老运营质控体系，扎实推进养老服务质量与运营管理，持续为广大老年人提供精心、舒心、安心、放心的优质养老服务，为加快推动发展“养老+”新质生产力贡献智慧和力量。